Shopify est l’une des plateformes SaaS les plus populaires d’aujourd’hui. Utilisée par de nombreux internautes, elle leur permet de créer une boutique en ligne afin de commercialiser leurs produits. Néanmoins, depuis 2017, un grand nombre d’utilisateurs suggère une “one page checkout” : la possibilité de faire le paiement sur une seule page. Cette suggestion vise à optimiser le parcours client utilisateur et à la simplifier. Zoom sur les nouvelles options offertes par la solution e-commerce !
La réputation de la plateforme e-commerce Shopify n’est plus à faire. Elle représente approximativement 10 % du commerce électronique américain, ce qui fait d’elle une des plus grandes plateformes existantes. Néanmoins, certains utilisateurs semblent en demander plus : une mise à jour s’impose alors. La plateforme met à niveau son réseau de distribution et incorpore de nombreux outils de personnalisation lors de la création de sites e-commerce.
La One Page Checkout
La mise à niveau qui plait le plus et qui a un impact considérable sur l’expérience utilisateur reste celle de la One Page Checkout. En d’autres termes, l’internaute peut désormais procéder à son paiement sur une seule et unique page. Ainsi, ce n’est plus nécessaire de parcourir plusieurs pages internet afin de procéder à leurs achats. La One Page Checkout inclut les informations personnelles, les informations d’expédition et celles de la facturation. L’avantage premier de cette page est qu’elle facilite l’expérience-client en lui offrant la possibilité de procéder à ses achats plus rapidement sans avoir besoin d’attendre le chargement de plusieurs pages.
Les mises à jour d’une page de l’appli Shopify offrent aux commerçants un processus de paiement simplifié. Le paiement d’une page simplifie le processus d’achat, permettant aux clients d’ajouter des articles à leur panier, de saisir les informations de paiement et d’expédition et de compléter l’achat sur une seule page. Ce processus de paiement simplifié réduit le nombre d’étapes nécessaires pour effectuer un achat et rend l’expérience utilisateur globale beaucoup plus efficace. La possibilité de personnaliser sa page paiement permet aux utilisateurs de créer leur page paiement en faisant glisser et déposer les différents outils qu’ils souhaitent mettre à disposition des utilisateurs.
Pré-remplissage des informations
Les mises à jour à venir offriront la possibilité aux internautes de préremplir automatiquement leurs informations. De plus, la personnalisation des pages en fonction des besoins des internautes leur permet d’avoir accès à plusieurs options : programmes de fidélité et options de reçus cadeaux, entre autres.
La plateforme met en place ces mises à jour dans une période où les e-commerçants ont du mal à reproduire le chiffre d’affaires des années 2020 et 2021. En effet, durant la pandémie, les boutiques en ligne ont connu un moment de gloire. Une étude faite auprès des utilisateurs de la plateforme a révélé que plusieurs e-marchands ont vu leurs paniers diminuer de 35 % approximativement en 2022. De plus, la complexité des pages paiement peut engendrer l’augmentation des abandons de paniers. Les nouvelles mises à jour de la plateforme visent alors à attirer des clients et garantir une expérience-client optimal.
Shop Pay
De plus, les internautes peuvent être intéressés d’utiliser le service paiement accéléré de Shopify : Shop Pay. Le service enregistre automatiquement les informations et données clients. La mise en place de ce service aurait augmenté les conversions de 72 % et de 91 % sur mobile, selon la plateforme e-commerce. Aujourd’hui, Shopify compte plus de 100 millions d’utilisateurs du service.
Ces différentes mises à jour seront disponibles au cours des prochaines semaines, le temps pour la plateforme de confirmer que le service et les différentes nouvelles options répondent positivement aux besoins et attentes de la clientèle afin de garantir une expérience-client de qualité.
Les mises à jour boutique
Les nouvelles mises à jour de l’agence e-commerce permettent aux utilisateurs d’optimiser la personnalisation de l’apparence de leur site de vente en ligne et de mettre à disposition plus d’options pour leurs utilisateurs en fonction de leurs besoins et attentes. Ces mises à jour auront plusieurs avantages sur les boutiques en ligne, notamment celle de créer une expérience-client unique, d’améliorer leur référencement naturel, leurs parcours clients, entre autres. De plus, les nouvelles mises à jour permettent d’augmenter la fidélisation, la satisfaction client et de créer une relation-client de confiance.
Kit de développement
Le kit de développement permet aux utilisateurs de personnaliser leur boutique e-commerce avec plusieurs options intéressantes telles que des mises en page. Les mises en page disponibles sont celles des collections de produits, des best-sellers, des fiches-produits et des avis, par exemple. La mise en place de ce kit de développement vise à offrir une expérience d’achat unique aux internautes et visiteurs des boutiques en ligne créées avec Shopify.
Pour conclure
Shopify est une plateforme qui est à l’écoute de la demande de ses utilisateurs. En effet, la plateforme met à disposition des options de personnalisation avancées qui permettent aux utilisateurs d’offrir une meilleure expérience-client à leurs internautes. En plus de personnaliser l’apparence de leur boutique et de simplifier le processus de paiement, ces mises à jour donnent un renouveau aux boutiques en lignes et permettent d’améliorer amplement leur notoriété : convertir les internautes, fidéliser les clients, offrir un meilleur service-client et expérience-utilisateur afin de garantir un bon chiffre d’affaires. Plus que quelques semaines avant le lancement de ces nouvelles mises à jour !
Offre Shopify : Bénéficiez d’un accès gratuit à Shopify pendant 3 jours, suivi de 3 mois à seulement 1 euro par mois !
À lire aussi : C’est quoi des push notifications et comment les intégrer à votre stratégie marketing ?
