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Comment optimiser sa boutique Shopify ?

La majorité de vos visiteurs quitte la boutique sans acheter ? Vous souhaitez booster vos ventes sans vous ruiner dans les publicités ? Et si nous faisions un tour sur la configuration de votre shop ? Si les plateformes facilitent la création de commerce en ligne, optimiser une boutique Shopify demande malgré tout certaines connaissances en marketing et design afin de la valoriser. Et cela passe par une étude minutieuse de chaque page de votre site… Pour paraître pro, supprimez les erreurs qui vous collent une image d’amateur.

Pourquoi optimiser une boutique e-commerce?

En cours de création où déjà en ligne, plusieurs raisons poussent à améliorer votre boutique

Inspirer confiance à l’internaute

Les sites d’e-commerce et le dropshipping inondent le marché depuis 5 ans. Les mauvaises pratiques et l’image de ces business qui en découle obligent à valoriser votre vitrine et vos produits afin de récupérer la confiance des visiteurs. Une boutique fluide, claire et qui répond à toutes les attentes d’un prospect doit vendre. À condition de respecter quelques règles :

  •  Avoir une niche. Être niché en e-commerce signifie se spécialiser dans une thématique afin de cibler une audience de passionnés et donc plus susceptible d’acheter.
  •  Des preuves sociales: les témoignages écrits, photos et vidéos autour de vos produits rassurent le futur client dans son attention d’achat. Alimenter vos comptes sur les réseaux sociaux et interagir avec une communauté dégagent encore plus de crédibilité.
  • Une offre marketing : mettre en place des promotions limitées dans le temps créent une situation d’urgence qui accélère la conversion.

Expérience utilisateur agréable 

Une boutique bien agencée et configurée invite l’internaute à poursuivre sa visite. Avec une navigation logique issue de collections catégorisées et fournit en produits cohérents, vous guidez votre visiteur vers le checkout.

L’idée ? Décortiquer les faiblesses du site et lever les freins qui poussent l’internaute à fermer son onglet navigateur.

Augmenter le CA sans toucher au budget pub

Parfois, tout le budget injecté dans les publicités ne suffit pas. En effet, les annonces apportent le trafic. Mais si le site contient des failles, vos prospects ne resteront pas. Ainsi, vérifiez d’abord l’optimisation de votre shop avant de dépenser dans de l’acquisition de trafic. 

Plus économique et bien plus rentable, travailler sur son site Shopify peut multiplier par deux votre conversion… Quel serait le budget pub pour ce même résultat d’après vous…? 

Les bonnes pratiques du web design

Le choix du thème

L’optimisation d’une boutique Shopify commence par le choix du thème. Avec les suggestions gratuites, vos personnalisations seront limitées et vous devrez investir dans plusieurs applications annexes.

L’avantage avec les thèmes payants, c’est qu’ils incluent toutes les fonctionnalités pour être rapide, efficace et personnalisable. Un avantage non-négligeable pour se démarquer visuellement des structures gratuites figées et donc facilement repérables. Nettement plus performants , ces derniers sont habilités à cumuler diverses applications sans perturber la vitesse du site.

améliorer sa page d'accueil
Respecter la charte graphique pour un rendu plus professionnel

La charte graphique

Définir votre charte graphique est la base de tout site professionnel. Elle instaure une logique et une communication efficace aux yeux des visiteurs. Ainsi, élaborez un logo et toute la structure de votre boutique en respectant 2 à 4 codes couleurs et 2 typographies.

Dans l’onglet personnalisation du thème, répartir votre identité visuelle dans les boutons « En savoir plus », « Acheter maintenant » ou les fonds et contenus des textes et sections qui composent votre page d’accueil, les pages produits jusqu’au checkout.

Un design simple et épuré

Les sites d’aujourd’hui se veulent simple et efficace. Ainsi :

  • Uniformisez le format de vos images pour un rendu plus esthétique et fini. Pour cela, recadrez chaque visuel produit et collection. Tous de la même taille, vos pages seront linéaires et plaisantes à regarder.
  • Chaque collection doit contenir un minimum d’articles. Pour optimiser cette section, utilisez des options d’affichages comme, « la deuxième image au survol ». 
  • Limitez le caractère des titres affichés pour respecter les hauteurs de zones
  • Vérifiez toujours le rendu sur mobile, car la majorité des consultations de sites proviennent des smartphones.
site adapté sur tous supports
Votre site doit être facile de navigation sur smartphone et tablette

Améliorez votre conversion via des contenus indispensables 

Les contenus rédactionnels

La rédaction de contenu web est un gros morceau de l’optimisation d’un site. Surtout lorsque l’on cherche à se référencer naturellement. 

Pour les intéressés, l’excellente formation SEO de Dgeo Dev vous apprend comment positionner votre site dans les premiers résultats de recherche Google.

Quant aux plus pressés, l’intervention d’un rédacteur spécialisé SEO captera l’attention et créera un lien avec votre audience. Un gain de temps pour des textes soignés et attractifs !

  • En attendant, commencez par rédiger vos descriptions produit. Ultime page pour décider l’acheteur, votre texte doit convaincre. Argumentez sur les caractéristiques techniques comme les dimensions, les matériaux, la fabrication etc.
  • Présentez votre marque dans chaque collection. Expliquez l’intérêt de la boutique dans la page d’accueil et la page « qui sommes nous ». Sans oublier de personnaliser la page de contact et tous les titres par défaut.
  • Bien optimisés, les articles de blog apportent 85 % de trafic Google. Ils sont parfaits pour justifier votre expertise. N’hésitez pas à développer sur la technique, l’utilisation, les besoins et désirs liés à vos produits pour intéresser votre audience.

N.B : Le contenu d’une page doit être de 300 mots minimum pour être indexé par Google. Conscient que ce surplus de texte occulte la visibilité de vos produits, dissimulez une partie de votre descriptif par l’ajout d’un bouton « En savoir plus ». Découvrez comment ajouter ce bout de code.

Les créatives et images

  • La page d’accueil : 

Les images dynamisent votre boutique et inspirent le visiteur. Il se projette plus facilement en train d’utiliser le produit. La bonne qualité des visuels est donc primordiale. Piochez dans les banques d’images et choisissez des photos lifestyle pour le carrousel et les autres sections de la page d’accueil. Mais n’en abusez pas !1 à 3 bannières suffisent pour présenter votre site sans l’alourdir. 

Pensez à alléger le poids des images pour réduire le temps de chargement, sans dénaturer leur qualité.

Indiquez les avantages de votre site et des produits dans les titres du carrousel et ajoutez les boutons de redirection vers les collections liées.

  • Sur les fiches produits

Les visuels proviennent souvent des fournisseurs. Choisissez uniquement celles de hautes qualités. Et retouchez-les en gommant les éventuels logos intégrés et indications en anglais.

À défaut de pouvoir toucher le produit et l’explorer sur toutes les coutures comme on le ferait dans un magasin, les visuels sous différents angles aident à pallier au problème. Ainsi, « le zoom sur image » et les différentes prises de vues du produit confortent le visiteur. 

Les fonctionnalités pour perfectionner votre site

Directement intégrés dans le thème, en insérant un bout de code ou en téléchargeant une application, voici les personnifications recommandés pour booster votre rentabilité :

  • La colonne de filtre: intéressante si vous avez des collections aux nombreux produits. Elle facilite les recherches par marque, couleur, prix et modèle.
  • Le favicon : un petit rappel de votre logo dans l’onglet de votre navigateur signe le professionnalisme d’un site fini.
  • La section « Produit recommandé » suggère des articles sous votre page. Retrouvé le code correspondant sur l’app speedcom v2 .
  • Le chat est une messagerie instantanée. Il rassure le client en demande d’information. Vous pouvez y récolter des mails comme chez Tidio.
  • La page « suivi de commande » telle que Track Order, invite le client à ajouter son numéro de tracking pour suivre l’état de commande lui-même. 
  • Dès le header activez une en-tête notifiant une information importante. Il s’agit souvent de la livraison gratuite ou du montant minimum de commande pour une livraison offerte. 

Les frais d’envoi sont un frein pour de nombreux clients. Lui donner l’information rapidement le met en confiance. Car il sait déjà le montant minimum à commander pour être avantagé. Chez Speedfly, le rappel de la livraison offerte est automatiquement ajoutée dans le panier avec le montant restant à dépenser.

Lignes de codes
Pousser les limites de la personnification avec du codage

Augmentez vos ventes avec ces performances techniques 

Sur les fiches-produits 

  • Regroupez les variantes d’un produit sur une seule fiche au lieu de la dupliquer.
  • Des lignes de codes personnalisent des textes rappelant le délai de livraison et paiement sécurisé.

> voir tous les codes gratuits pour personnaliser votre fiche-produit mis à disposition par Dgeo.

  • Un titre de produit explicite 
  • L’ajout de bundle inclut une offre du type 2 produits achetés = un offert. Cette proposition se glisse dans la fiche-produit et augmente le panier moyen. 

> en savoir plus sur l’app Bundle de Speedfly

  •  Evitez le compte à rebours. En plus d’être interdit dans certains pays comme la France, il n’inspire pas confiance. Surtout lorsque le visiteur réalise que le décompte est un leurre lorsqu’il retourne sur le site. 
  • L’upsell apparaît  à l’ajout d’un article au panier. Une fenêtre s’ouvre avec une proposition de produits supplémentaires. Le client décide ou non de compléter son achat automatiquement. Parfait pour les petits prix, mais aussi des services comme l’ extension de garantie ou la livraison rapide. Attention, l’upsell ne s’active qu’avec le bouton « ajouter au panier « et non « passer la commande ».
  • Avec la sticky bar, le bouton « ajouter au panier » reste à vue durant le scrolling. Le client n’a plus à remonter sur la page et chercher où cliquer.
  • Les onglets complémentaires accompagnent la description produits et informent le client sur les conditions d’achat et de livraison. 
  • Les avis clients confirment la décision d’achat du visiteur. N’hésitez pas à afficher ceux que l’on vous envoie !
  • Un bouton « ajouter au panier » visible : choisissez-le large et d’une couleur voyante.

Check out ou page de validation de commande

Véritable page de conversion finale, la page de paiement doit être irréprochable. Aucun doute ne doit survenir et interférer sur la validation d’achat.

  • Ajoutez votre logo et reprenez les codes couleurs du site. Ces rappels graphiques  assurent au client qu’il paye bien sur le site d’origine.
  • Ajoutez des champs pour inclure un message ou personnalisation dans le cas de Print On Demand ou un code promo.
  • Case « accepter les CGV » pour valider la commande.
  • Modifier l’URL du bouton « continuer mes achats » et décidez de rediriger sur une collection en particulier.
  • Spécifiez le délai de livraison: Préférez  » livraison sous 4 à 5 jours via la poste » plutôt que « livraison standard ».
  • Placez les badges de paiement sous le bouton de commande.

Pour optimiser le tunnel de vente ou le simplifier, il existe des checkouts alternatifs. Découvrez les avantages de Checkout X.

 

En appliquant une majorité de ces conseils, soyez sûrs de présenter une boutique plus professionnel à vos clients. En confiance de la page d’accueil au checkout, vous limitez les objections finales.

Si certains hacks s’intègrent parfaitement à votre thème (voir nos tutos), l’application gratuite  « app speedecom v2 « est réservé aux clients Speedfly. Accéder aux carnets de ressource du développeur de Speedfly et repoussez les limites de la personnalisation pour obtenir une boutique Shopify enfin rentable.

 

Visualisez comment personnaliser chaque page de votre site Shopify. 

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