Le 24 février, TikTok a officiellement lancé TikTok Shop en France. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux vendeurs de proposer leurs produits directement sur la plateforme, sans nécessiter un site e-commerce externe. Une opportunité majeure pour les e-commerçants et dropshippers, mais qui s’accompagne de conditions d’éligibilité et de certaines contraintes à respecter.
Dans cet article, nous allons passer en revue les critères pour s’inscrire sur TikTok Shop, les frais, les obligations légales et les aspects essentiels à connaître avant de se lancer.
Sommaire
Toggle📌 Les conditions d’éligibilité pour s’inscrire sur TikTok Shop
Avant de pouvoir vendre sur TikTok Shop, il faut remplir certaines conditions :
✅ Être un professionnel : Vous devez avoir un statut légal d’entreprise, comme une micro-entreprise, une SASU ou une SARL.
✅ Avoir une entreprise domiciliée en France : Seuls les vendeurs résidant en France ou ayant une société enregistrée dans le pays sont éligibles.
✅ Posséder un compte TikTok professionnel : Un simple compte TikTok personnel ne suffit pas. Il faut le convertir en compte professionnel TikTok Shop.
✅ Fournir des informations précises sur votre entreprise : Nom de l’entreprise, adresse, numéro d’enregistrement, justificatifs de domiciliation et identité du représentant légal.
TikTok impose également le respect strict des réglementations locales :
🔹 Conformité des produits vendus
🔹 Application des taxes locales
🔹 Respect des lois sur la protection des consommateurs
🚨 Dropshippers : attention aux règles strictes !
Si vous faites du dropshipping, certaines règles spécifiques sont à respecter :
🕒 Respect des délais de livraison : Vous devez vous assurer que vos produits sont livrés dans des délais raisonnables. Une livraison trop longue peut entraîner des sanctions de TikTok.
📦 Disponibilité des stocks : Les produits mis en vente doivent être réellement disponibles. TikTok sanctionne les vendeurs qui annulent trop souvent des commandes faute de stock.
🚫 Restrictions sur certaines catégories de produits : Certains articles sont strictement interdits à la vente sur TikTok Shop. Parmi eux :
- Cigarettes électroniques et accessoires
- Produits de santé non conformes
- Certains produits alimentaires et cosmétiques
📌 Consultez le règlement officiel de TikTok Shop pour voir la liste complète des produits interdits.
💰 Frais et paiements : ce que vous devez savoir
📉 Commission TikTok : TikTok applique une commission de 5 % sur chaque vente.
💳 Paiements gérés par Stripe : Les transactions sont sécurisées via Stripe.
⚠️ Retenues et déductions possibles : En cas de litige, de remboursement ou de non-respect des règles, TikTok Shop peut retenir une partie de vos paiements.
🔄 Politique de retour et de remboursement
Pour les clients de l’Union Européenne, TikTok Shop applique un droit de rétractation de 30 jours après l’achat.
📌 Qui paie les frais de retour ?
- Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, c’est au vendeur de couvrir les frais.
- Si le client change simplement d’avis, les frais peuvent être à sa charge (sauf indication contraire dans votre politique de retour).
📸 Droits d’utilisation des contenus par TikTok
Un point important à noter : en vendant sur TikTok Shop, vous accordez à TikTok une licence d’utilisation sur vos contenus. Cela signifie que vos images, vidéos et descriptions de produits peuvent être utilisées par TikTok à des fins promotionnelles.
⚠️ Attention : TikTok peut suspendre ou supprimer votre compte vendeur
TikTok se réserve le droit de supprimer un compte TikTok Shop en cas de non-respect des règles de la plateforme. Cela peut inclure :
🚨 La vente de produits interdits
🚨 Trop de retours ou d’annulations
🚨 Des délais de livraison trop longs
🚨 Le non-respect des obligations fiscales et légales
💡 Il est donc essentiel d’adopter une approche professionnelle dès le début et de respecter les règles en vigueur.
📢 Bonus : Peut-on lier une boutique Amazon à TikTok Shop ?
Si vous êtes vendeur sur Amazon, il est possible que vous puissiez lier votre catalogue de produits avec TikTok Shop. Cette intégration pourrait permettre de gérer son stock plus facilement et d’augmenter sa visibilité.
📌 Dites-moi en commentaire si vous voulez un guide détaillé sur l’intégration entre Amazon et TikTok Shop !
